Back To The Present

Dit moet eigenlijk een column worden over de ICT van de toekomst en de ambtenaar. Cloud computing, e-dossiers, crowd sourcing, Ambtenaar 3.0, open data, dat soort dingen. Maar om eerlijk te zijn ben ik nog niet toe aan allerlei visionaire toekomstbeelden.

Niet zolang ik iedere dag bij het opstarten van mijn Outlook eerst 30 seconden tegen een zandloper zit aan te kijken. Of ik dankzij een onbegrijpelijke user interface een half uur bezig ben met het digitaal indienen van een reisdeclaratie, die ik vervolgens alsnog mag uitprinten en per post versturen. Of ik uit frustratie over mijn haperende mobiel werken applicatie, mijn thuiswerkvoorraad maar naar mijn Gmail verstuur om er op mijn eigen computer aan te kunnen werken.

Laatst vroeg een collega of we bij de aanbesteding van een online toepassing geen rekening moesten houden met de bruikbaarheid binnen Internet Explorer 6. Die browser draait immers nog op veel werkplekken binnen de rijksoverheid. Nog geen dag later verscheen op NU.nl het bericht dat nota bene Microsoft zelf gebruikers oproept om het sterk verouderde IE6 alsjeblieft niet meer te gebruiken.

Het is al een hele kluif ervoor te zorgen dat de ICT van de overheid beantwoordt aan de eisen van nu. Pas als we dat voor elkaar hebben, is het moment aangebroken om verder te kijken.

In Back To The Future reist Marty McFly terug in de tijd naar het jaar 1955. Ik voel me als gebruiker van overheids-ICT ook een soort Marty. Ik denk in het verleden te zijn aanbeland, terwijl ik gewoon in 2011 leef. Eerst maar eens Back To The Present dus. Daarna denk ik graag mee over het vervolg.

Pieter van Hofwegen is Jonge Ambtenaar van het Jaar 2011 en Adviseur Interactieve Media en Online bij het ministerie van Algemene Zaken.